KI-Wissensdatenbank: das Erfahrungswissen bleibt im Betrieb

So läuft es heute

Der erfahrenste Mitarbeiter geht in drei Jahren in Rente, und mit ihm das Wissen, warum die Anlage von 2019 so gebaut wurde und was bei einem bestimmten Kunden nie funktioniert hat.

Das übernimmt die KI

Legt eine verständige Suche über Projektordner, Zeichnungsstände, Service-Berichte und Mail-Verläufe und beantwortet Fragen wie „Haben wir so eine Lagerung schon einmal gebaut?“ mit Verweis auf die Originaldokumente.

• Die Bestände werden erschlossen: Projektordner, Zeichnungen, Berichte, Mailverläufe.
• Zusammenhänge werden aufbereitet, damit die Suche Bedeutung versteht.
• Ihr Team fragt in normalem Deutsch, am Rechner oder am Tablet in der Werkstatt.
• Jede Antwort nennt die Quelle, damit sie überprüfbar bleibt.

Was Sie davon haben

Das Wissen bleibt im Haus und ist per Frage abrufbar, auch wenn der Kollege nicht mehr da ist.

Was Sie dafür brauchen

• Digitale Bestände. Was nur im Stahlschrank liegt, muss vorher durch den Scanner.
• Eine Rechtestruktur, damit nicht jeder alles sieht.
• Zeit für den Aufbau. Das ist das größte der Beispiele auf dieser Seite.

Wo die Grenze liegt

Was nie aufgeschrieben wurde, kann auch die beste Suche nicht finden. Deshalb gehört zu diesem Projekt fast immer ein zweiter Teil: das Wissen des erfahrenen Kollegen einmal einzufangen, solange er noch da ist.

Die Zahlen stammen aus meinen eigenen Einsätzen, dann steht es dabei, aus Praxisberichten anderer Betriebe oder sind begründete Erfahrungswerte. Es sind Orientierungswerte und keine zugesicherten Ergebnisse für Ihren Betrieb. Zurück zu allen Praxisbeispielen