Gespräche ausgewertet: Zusammenfassung, Entscheidungen, Aufgaben

So läuft es heute

Nach dem Kundentermin oder der Besprechung werden Notizen abgetippt, wenn überhaupt. Zusagen gehen verloren, und zwei Wochen später weiß keiner mehr, wer was wollte.

Das übernimmt die KI

Nimmt das Gespräch auf (mit Zustimmung aller Beteiligten), erstellt ein Transkript und daraus eine Zusammenfassung mit Entscheidungen und eine Aufgabenliste, die dort landet, wo gearbeitet wird.

• Aufnahme über Handy, Aufnahmegerät oder das Videosystem, nach Zustimmung aller Beteiligten.
• Automatische Verschriftlichung, die die Sprecher auseinanderhält.
• Zusammenfassung, Entscheidungen und offene Punkte in Ihrer Struktur.
• Die Aufgaben landen dort, wo Ihr Team arbeitet, in der Aufgabenliste oder als Mail.

Was Sie davon haben

Nichts geht verloren, und das Protokoll steht eine Viertelstunde nach dem Termin, nicht am Freitagabend.

Was Sie dafür brauchen

• Die Zustimmung aller Gesprächspartner, jedes Mal und nachweisbar. Das ist keine Formsache, sondern § 201 StGB.
• Ein Aufnahmeweg, der zum Termin passt: das Handy vor Ort, das Videosystem online.
• Eine Vorlage, wie Ihr Protokoll aussehen soll.

Wo die Grenze liegt

Ohne Zustimmung wird nicht aufgezeichnet, das ist strafbar und nicht verhandelbar. Und ein Protokoll hält fest, was besprochen wurde, es ersetzt keine Vertragsurkunde.

Die Zahlen stammen aus meinen eigenen Einsätzen, dann steht es dabei, aus Praxisberichten anderer Betriebe oder sind begründete Erfahrungswerte. Es sind Orientierungswerte und keine zugesicherten Ergebnisse für Ihren Betrieb. Zurück zu allen Praxisbeispielen